Wie verändert ChatGPT mein Marketing?
ChatGPT verändert Marketing vor allem in zwei Bereichen: bei der Erstellung und Verarbeitung von Inhalten sowie bei der Art, wie Menschen nach Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen suchen. Unternehmen müssen deshalb nicht nur ihre internen Marketingprozesse mit KI optimieren, sondern zunehmend auch dafür sorgen, dass ihre Marke und ihre Inhalte von KI-Systemen verstanden und in Antworten berücksichtigt werden.
Für Unternehmen entstehen neue Möglichkeiten bei Recherche, Content-Erstellung, Kundenkommunikation, Kampagnenplanung, Datenanalyse und Automatisierung. Entscheidend ist jedoch, KI nicht einfach als Textgenerator einzusetzen. Der grösste Nutzen entsteht, wenn künstliche Intelligenz in bestehende Marketingprozesse integriert und mit Unternehmenswissen, Daten und klar definierten Qualitätsstandards verbunden wird.
Gleichzeitig verändert sich die Suche. Nutzer stellen ChatGPT, Gemini oder Perplexity zunehmend vollständige Fragen wie «Welches Hotel eignet sich für ein Seminar im Wallis?» oder «Welche Agentur kennt sich mit GEO in der Schweiz aus?».
Unternehmen sollten deshalb dafür sorgen, dass ihre Leistungen, Standorte, Kompetenzen und Alleinstellungsmerkmale online eindeutig beschrieben und über vertrauenswürdige Quellen bestätigt werden.
Erkenntnis:
KI verändert Marketing von der Produktion einzelner Werbemittel hin zu einem vernetzten System aus Daten, Content, Automatisierung und digitaler Sichtbarkeit.